Sarmiento 2186 . CABA
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Lun a Vie 9.30 a 18.30 hs. | Sab 10 a 13 hs. | Ene. y feb. sáb. cerrado
PREGUNTAS FRECUENTES

A. COMPRAR EN NUESTRO SITIO

Cómo comprar paso a paso

1. En la página de inicio, elegir la categoría "Pedidos Online". 

2. Luego, seleccionar la línea de caja deseada junto con las medidas, papel y accesorios. La elección realizada dará como resultado una vista previa de la caja. 

3. Seleccionar la cantidad. 

4. Sumar los productos al carrito de compras apretando el botón “comprar”. 

5. Una vez finalizada toda la compra, realizar el pago eligiendo la forma, nombre, número y código de la tarjeta de crédito. Se podrá imprimir la orden de retiro.

6. Confirmar el pago. Una vez realizado el pago, enviaremos por mail la confirmación del pedido.

 

 

¿Puedo modificar o ajustar mi orden?

No. Una vez realizada la orden, el pedido entra en producción y no se podrá modificar la orden.

 

 

REGISTRO

Cómo Registrarme

Para registrarse, clickear aquí.

 

¿Tengo que registrarme para poder comprar?

Sí. Se debe crear un usuario en La Casa de las Cajas para poder comprar online. ¡Registrarse es muy simple y GRATIS!

 

¿Es gratis registrarse?

Sí, totalmente gratis.

 

¿Por qué es obligatorio registrarse?

1. No se deberá reingresar las direcciones nuevamente cada vez que se quiera volver a comprar. 

2. Se podrá comprar, seleccionar los productos y completar el pago en otro momento. Nosotros guardaremos el pedido en el carrito de compras. Eso no garantiza la disponibilidad de los ítems. 

 

¿Qué pasa si la información de mi cuenta cambia?

Sólo es necesario ingresar a la cuenta con e-mail y contraseña, y seguir las instrucciones para editar la información en cualquier momento.

 

Olvidé mi contraseña

1. Ingresar a Mi Cuenta y clickear en Olvidé mi contraseña 

2. Completar el mail asociado a la cuenta de La Casa de las Cajas 

3. Se enviará un e-mail para obtener una nueva contraseña. 

 

 

 

SOBRE LOS PRODUCTOS

Medidas

Las medidas siempre se expresan en largo x ancho x alto y en centímetros. Sólo las cajas circulares se expresan en base x altura.

Colores

Buscamos publicar los colores del muestrario de la manera más real posible, pero hay que tener en cuenta que el color se puede ver modificado por la configuración del monitor. Si hubiera alguna duda sobre determinado color, comunicarse con nosotros.

Fuera de Stock

Todos los productos de nuestro sitio web son medidas estándar. Pese a ello, puede suceder que algún papel esté fuera de stock. Si el papel elegido se encuentra fuera de stock, enviaremos un e-mail con la notificación.

 

 

B. PAGOS

Medios de pago

Tarjeta de crédito.

 

¿Cuándo el pago será cargado en mi tarjeta de crédito?

A más tardar a las 24 hs. de realizado el pedido.

 

¿Qué sucede si mi tarjeta de crédito es denegada?

Se avisará a través de un mail.

 

Precios y Monedas

Los precios de todos nuestros productos se muestran en moneda AR$ (PESOS ARGENTINOS).

 

 

C. RETIROS DE MERCADERÍA

Las órdenes de compra se emiten con una fecha de entrega. Enviaremos un email cuando la mercadería se encuentre en el local lista para ser retirada.

Los pedidos realizados en el sitio web se retiran del local de ventas.

No se realizan envíos a domicilio.

En caso de residir en el interior del país, se puede realizar el pedido teniendo en cuenta que se requiere un mínimo de compra de $ 600. En el formulario se deberá ingresar el transporte deseado para el envío. La mercadería se deja embalada en el transporte. El costo del transporte corre por cuenta del cliente.

 

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

 

Si los productos que el usuario encarga mediante la web y retira del local no son de su agrado, mientras se encuentren con su embalaje original, sin haber sido utilizados y en las mismas condiciones en que se recibieron, el usuario tendrá derecho a devolver los productos comprados y disponer de un crédito para realizar una nueva compra.

No se podrá realizar la devolución total del importe de los mismos.

Si los productos no se encuentran en las mismas condiciones en que fueron recibidos, no podrán ser cambiados.

 

¿Se puede anular la compra?

Si dentro de las 24hs de efectuada la compra el usuario quiere anularla, deberá enviar un mail a pedidos@lacasadelascajas.com, dándolo por hecho sólo si recibe un mail de recepción del mismo. Si el pedido de anulación fue enviado, se cancelará la compra y, a elección del usuario, se reintegrará el importe total (mediante el mismo medio de pago que se haya usado al hacer la compra) o se dejará un crédito para efectuar otra.

 

 

D. Términos y Condiciones

A continuación se describen los términos y condiciones generales (en adelante los “términos y condiciones”) que se aplicarán para la navegación del sitio www.lacasadelascajas.com (en adelante el “website”) y los servicios ofrecidos en él.

El website www.lacasadelascajas.com es propiedad de La Casa de las Cajas S.A.

 

Acerca de los términos y condiciones

Los presentes términos y condiciones se aplican a todas las compras y actividades realizadas mediante el website y tienen carácter obligatorio y vinculante.

El uso del sitio implica su conocimiento y aceptación. En caso de no estar de acuerdo con los términos y condiciones, deberá abstenerse de utilizar el website y/o los servicios por él ofrecidos.

Tanto las personas registradas como los visitantes del website en general, en adelante serán denominados “usuarios”.

 

Cambios en los términos y condiciones

La Casa de las Cajas S.A. podrá modificar o sustituir los términos y condiciones en cualquier momento y a su exclusivo criterio, sin requerir el consentimiento de los usuarios. En caso de haber transacciones en curso iniciadas antes de dichas modificaciones, se respetarán las condiciones originales y vigentes al momento de la concertación de la compra.

La Casa de las Cajas S.A. comunicará los cambios a través de un aviso en el website durante un tiempo determinado y razonable. Sin perjuicio de lo anterior, es responsabilidad de los usuarios leer estos términos y condiciones cada vez que ingresen al website.

 

Registro

No hay que estar registrado para navegar por el sitio. Para efectuar una compra, sí es necesario registrarse, lo cual es gratuito y a través del website. Para ello, es obligatorio cargar los datos del formulario con información verdadera y de manera precisa. La Casa de las Cajas S.A. se reserva el derecho de verificar los datos e identidad.

Los usuarios deberán comprometerse a mantener sus datos actualizados.

La Casa de las Cajas S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de la información provista por los usuarios. Asimismo, La Casa de las Cajas S.A. se reserva el derecho de rechazar solicitudes y/o suspender temporal o definitivamente a los usuarios en caso de incumplimiento de los términos y condiciones.

 

Los usuarios deberán cargar su nombre y clave personal para acceder a la cuenta. En caso de no recordar el usuario y/o contraseña, se podrá recuperar utilizando la función “Olvidé mi contraseña” del website. Cada usuario se responsabiliza del uso que se haga de su cuenta y se compromete a notificar a La Casa de las Cajas S.A. sobre el uso no autorizado de su cuenta de usuario y mantener indemne a La Casa de las Cajas S.A.

 

Aquellos que se registren en el website, deberán tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad no podrán comprar, y sus padres serán responsables del uso que ellos hagan del sitio, incluyendo todos los daños o facturaciones que se deriven de él.

 

Política de privacidad de los datos personales

La Casa de las Cajas S.A. se compromete a mantener la absoluta confidencialidad de los datos enviados por los usuarios y protegerá la privacidad de los mismos, en conformidad con lo dispuesto en la ley 25.336. Los envíos de mails que se hagan desde La Casa de las Cajas S.A. se realizarán con el expreso consentimiento del remitente y no podrán ser considerados SPAM.

 

La información suministrada por los usuarios deberá ser exacta y verdadera, y formará parte de la base de datos de clientes de La Casa de las Cajas S.A.

Para proteger los datos de los usuarios, La Casa de las Cajas S.A. usa el sistema de encriptación de datos Secure Socket Layer (SSL) de Verisign. A pesar de ello, los usuarios deberán tener en cuenta que Internet no es un medio inexpugnable en cuanto a su seguridad.

Este sistema de SSL se usa para encriptar los datos que el usuario ingresa al momento de hacer el pago (número de tarjeta de crédito) para lograr la seguridad de los mismos y que no puedan ser usados por terceras personas ajenas a La Casa de las Cajas S.A.

Todo usuario tiene derecho a acceder y modificar sus datos (según la ley de protección de datos personales Nº 25326), y también tendrá la posibilidad de dar de baja la cuenta.

La Casa de las Cajas S.A. garantiza a sus usuarios que utilizará los datos dentro de las pautas establecidas por dicha ley.

En caso que los datos sean requeridos por la vía legal, La Casa de las Cajas S.A. se verá obligada a revelar los mismos a la autoridad que los haya solicitado.

Quienes se registran en el website, aceptan que La Casa de las Cajas S.A. los contacte para enviarles información sobre  ofertas, promociones y publicidad, a través de las diferentes vías de comunicación.

En caso de no querer recibir este tipo de comunicaciones, podrán informarlo a La Casa de las Cajas S.A., quien dejará de enviar dicha información a la brevedad.

 

Servicio del website

La Casa de las Cajas S.A.se exime de responsabilidad en caso de interrupción del servicio del website por cuestiones técnicas ajenas a la empresa. 

Los servicios ofrecidos en www.lacasadelascajas.com podrán interrumpirse, suspenderse o modificarse en cualquier momento sin requerir la conformidad de los usuarios ni aviso previo.

 

La Casa de las Cajas S.A. se compromete a cumplir con las prestaciones que estuvieran pendientes si la suspensión no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito.

La Casa de las Cajas S.A. no garantiza que el website se encuentre libre de cualquier elemento que pueda dañar o alterar el normal funcionamiento de los equipos informáticos de los usuarios o terceros. Por ello, es responsabilidad y obligación exclusiva del usuario contar con las herramientas para detectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y daños de este tipo.

 

Precios y medios de pago

Los precios publicados en el website están expresados en pesos Argentinos, incluyen IVA y pueden diferir de los costos del local.

 

Las compras realizadas a través del website aceptan como medio de pago on-line las tarjetas de crédito Visa, Master Card y American Express. A continuación, La Casa de las Cajas S.A. verifica y aguarda la autorización del emisor de la tarjeta para generar la orden de compra de los productos.

 

Facturación

Se realizará una factura tipo "B" emitida por La Casa de las Cajas S.A. Sarmiento 2186 Bs. As. Argentina CUIT Nº 30-56845110-0..

En caso de necesitar una factura tipo "A", por favor indicarla en la orden de pedido.

 

Limitaciones

Se prohíbe terminantemente a los usuarios del sitio:

- Dar datos falsos al momento de registrarse y/o realizar una compra

- Usar programas para monitorear o copiar información y/o contenido del sitio sin previo consentimiento de La Casa de las Cajas S.A.

- Enviar virus

- Enviar material o archivos ilegales, obscenos, injuriosos o contrarios a las buenas costumbres.

 

Propiedad intelectual

El contenido del presente website, así como su base de datos y software, es propiedad de La Casa de las Cajas S.A. o tiene derecho a usarlo, y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional vigente sobre propiedad intelectual.

La Casa de las Cajas S.A. no se hace responsable por la veracidad de la información incorporada al website por terceros.

Todos los derechos del presente website están reservados y corresponden a La Casa de las Cajas S.A.

 

Razón Social y notificaciones

La Casa de las Cajas S.A. tiene domicilio en Sarmiento 2186 C.P. 1044 Capital Federal Bs.As. Argentina CUIT Nº 30-56845110-0

Las comunicaciones entre La Casa de las Cajas S.A. y los usuarios del website deberán hacerse por escrito de la siguiente forma:

1. A La Casa de las Cajas S.A., a través de su cuenta info@lacasadelascajas.com, o al domicilio legal Sarmiento 2186 C.P. 1044 Capital Federal Bs.As. Argentina CUIT Nº 30-56845110-0

2. Al usuario, mediante un mail a su cuenta de correo electrónico o por carta documento al domicilio, información suministrada al momento de su registro.

 

Avisos y links a terceros

Quienes naveguen a través del website y cliqueen un banner o aviso que los redireccione a otro sitio web, eximen de toda responsabilidad a La Casa de las Cajas S.A. por los servicios, contenidos e información allí brindados.

 

 

 

Los términos y condiciones del presente sitio se rigen por las leyes de la República Argentina y serán interpretados de acuerdo a ellas.

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